Привет дорогие 👋🏻
Наконец руки дошли до оформления очередного кейса в пост 🫣👇🏻
Г. Пермь, студия красоты @gel_pudra
В студии две владелицы: Алла и Анастасия - практикующий мастер технолог маникюра.
Девушки обратились ко мне с главным запросом - это проработка позиционирования руководителя и введение внутренних договоров, регламентов для сотрудников.
Так же мы поставили задачи 👇🏻
- укомплектовать штат сотрудников
- расширить спектр услуг
- запустить доппродажи косметики
- повысить сервис
- снизить фактическую скидку
- системно вести соцсети
ТОЧКА А
✅ 2 мастера маникюра/педикюра (один из них Анастасия)
✅ 2 мастера проходят обучение
✅ 1 администратор в лице Аллы
✅ система лояльности UDS
ТОЧКА Б
✅ разработали всю внутреннюю документацию для сотрудников
✅ запустили в работу 2 мастера-стажера
✅ запустили новые услуги по уходу за ресничками и бровями
✅ запустили линейку косметики для доп продаж
✅ доработали и улучшили внутренний сервис
✅ провели декомпозицию систем лояльности
✅ проработали стратегию привлечения новой аудитории
✅ изменили визуал инстаграм и начали системно вести сторис
А если говорить о твердых результатах, то👇🏻
➕6️⃣5️⃣ новых клиентов в клиентской базе, 48 человек из них дошли до студии и потратили 67150₽
➕9️⃣ клиентов через рубрикатор UDS, 6 из них дошли и потратили 7470₽
➕1️⃣0️⃣ клиентов по рекомендации, 4 из них дошли на сумму 8300₽
➕6️⃣0️⃣ тыс. Рублей к обороту за 6 недель в наставничестве. До этого девушкам не удавалась пробить финансовый потолок оборота.
Если ты хочешь стать моим кейсом, ставь ➕ в комментариях 👇🏻
#салонкрасоты
#пермь
#наставник
#бьютиблогер
#бьютибизнес
#бьютиэксперт
